RMA = Reklamation - Mangler - Forslag

Alle rettelser foretages i seneste udgave af AirBOSS og PcLøn

For at sikre AirBOSS og PcLøn brugere en god kvalitet og service, er det muligt online at indberette enhver tænkelig opgave til vores konsulenter og programmører.

Alle RMA registreres med et unikt ID no. som kan bruges til online, at følge RMA status på din indberetning.
I arkivet kan du se alle tidligere indberetninger og tilføje kommentarer til en åben sag.

For at kunne bruge online systemet kræves en valid E-mail adresse.

Reklamation

En Reklamation sendes direkte til vores programmør, som tjekker den indberettede RMA.Fejlen rettes UB i seneste version. Skulle indberetningen vise sig at være en opsætnings- eller brugerfejl, kan der komme en faktura på den tid programmøren har brugt - han har jo smidt hvad han havde hænderne for at afhjælpe en "fejl".

Mangler

Mangler i programmet sendes til vores RMA afdeling - her vil en konsulent sammen med programmøren vurdere det indkomne forslag - sammen udarbejdes der et tilbud til dig med et overslag over hvad programmeringen koster og med hvilken tidshorisont. En mangel programmeres i indeværende version

Forslag

Forslag sendes til RMA afdelingen, der samler alle ønsker på en liste - jo flere der ønsker den samme ting - jo hurtigere bliver den programmeret. Der er ingen garanti for at et forslag vil blive implementeret i indeværende version.

Indberet ny RMA her

Udfyld venligst RMA med så mange oplysninger som muligt - jo flere oplysninger jo nemmere er det at forstå problematikken.For at se status på en tidligere indberettet RMA, brug venligst formularen til højre.

Tjek RMA Status

Vores RMA arkivet- stedet hvor alle status på både åbne og afsluttede RMA sager kan følges - det er også her alt korrespondance med konsulenterne foregår.